Cách khắc phục triệt để wifi đã kết nối nhưng không có Internet

Việc wifi đã kết nối nhưng không có Internet trên điện thoại và máy tính là tình trạng phổ biến mà rất nhiều người gặp phải. Khi xảy ra lỗi này, bạn sẽ thấy tín hiệu wifi vẫn hiển thị nhưng không thể truy cập mạng, khiến công việc và giải trí bị gián đoạn.

Nguyên nhân wifi đã kết nối nhưng không có Internet

Khi gặp lỗi này, thiết bị của bạn vẫn hiện biểu tượng wifi nhưng không thể truy cập web, ứng dụng hoặc nhận thông báo lỗi như: “Connected, no Internet access”, “No Internet”, “Secured”.

Một số nguyên nhân thường gặp

Xung đột IP hoặc cấu hình DNS, Gateway sai.
Địa chỉ IP bị trùng hoặc thiết bị phát wifi gặp sự cố.
Điện thoại/máy tính bị lag, lỗi phần mềm hoặc virus.
Sai ngày giờ hệ thống trên thiết bị.
Driver card wifi cũ hoặc bị lỗi.
Trình duyệt web gặp sự cố.

Cách xác định phạm vi lỗi

Trước khi khắc phục, bạn cần xác định lỗi đến từ đâu:

Thử kết nối bằng thiết bị khác: Nếu tất cả thiết bị đều không vào được mạng → khả năng do modem/đường truyền. Nếu chỉ một thiết bị bị lỗi → nguyên nhân từ thiết bị đó.
Thử mở ứng dụng khác: Có thể chỉ một ứng dụng (trình duyệt, Facebook, Zalo…) gặp sự cố, hãy kiểm tra thêm trên ứng dụng khác để chắc chắn.

Cách khắc phục lỗi wifi không có mạng trên điện thoại

Khởi động lại điện thoại và modem

Tắt nguồn điện thoại và rút modem khoảng 2-3 phút, sau đó khởi động lại. Đây là cách nhanh chóng và hiệu quả để xử lý lỗi tạm thời.

Quên mạng wifi và kết nối lại

Vào Cài đặt → Wi-Fi → chọn mạng → Quên mạng.
Chọn lại mạng wifi → nhập mật khẩu mới → Kết nối.

Cách này đặc biệt hiệu quả nếu bạn thay đổi mật khẩu wifi nhưng điện thoại vẫn lưu mật khẩu cũ.

Tắt chế độ tiết kiệm pin

iPhone: Cài đặt → Pin → Tắt Chế độ nguồn điện thấp.
Android: Cài đặt → Pin → Bảo vệ pin/Tiết kiệm pin → Tắt.

Đặt lại cài đặt mạng

iPhone: Cài đặt → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại cài đặt mạng.
Android: Cài đặt → Cài đặt bổ sung → Đặt lại cài đặt gốc (nhớ sao lưu dữ liệu trước khi reset).

Cách khắc phục lỗi wifi kết nối nhưng không có Internet trên máy tính

Khởi động lại thiết bị và modem

Tương tự điện thoại, việc reset giúp làm mới hệ thống mạng.

Kiểm tra lại ngày giờ hệ thống

Đặt lại ngày giờ chính xác, đặc biệt trên các máy tính hệ điều hành cũ.

Thử trình duyệt khác hoặc cập nhật phiên bản mới

Nếu Chrome bị lỗi, hãy thử Cốc Cốc, Firefox, Edge… Việc cập nhật trình duyệt cũng giúp máy tính kết nối ổn định hơn.

Cấp lại địa chỉ IP động (DHCP)

Mở Command Prompt (Windows + R → cmd).
Gõ lệnh:
- ipconfig /release → Enter (giải phóng IP cũ).
- ipconfig /renew → Enter (cấp IP mới).

Thiết lập IP tĩnh (Windows)

Nếu mạng không tự cấp IP, bạn có thể thiết lập thủ công qua:

Network & Internet settings → Network and Sharing Center → Wi-Fi Status → Properties → TCP/IPv4 → Use the following IP address/DNS server.

Cập nhật driver card wifi (WAN)

Chuột phải vào Start → Device Manager → Network adapters.
Chọn card wifi → Update driver.

Các gói cước Internet Viettel tốc độ cao

Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố kết nối, giải pháp lâu dài là lựa chọn đường truyền ổn định. Viettel hiện cung cấp các gói Internet cáp quang tốc độ cao, băng thông từ 300 Mbps – 1 Gbps, đáp ứng:

Gia đình: học tập, giải trí, làm việc online.
Doanh nghiệp: hội nghị trực tuyến, quản lý dữ liệu lớn, camera an ninh.

Đặc biệt, giá cước Viettel chỉ từ 180.000đ/tháng, đi kèm nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Kết luận

Khi gặp tình trạng wifi đã kết nối nhưng không có Internet, bạn hãy thử lần lượt các cách khắc phục trên điện thoại và máy tính. Trong trường hợp lỗi xuất phát từ đường truyền, lựa chọn nhà cung cấp uy tín như Viettel sẽ giúp bạn có trải nghiệm mạng ổn định, nhanh chóng và an toàn hơn.

Đăng ký lắp mạng Viettel ngay hôm nay để được hỗ trợ tư vấn miễn phí, lắp đặt tận nơi, ưu đãi siêu hấp dẫn!

TỔNG ĐÀI VIETTEL TPHCM

Địa Chỉ: 285 CMT8 - Phường 12 - Quận 10 - Tp.Hồ Chí Minh

Điện Thoại: 0972 731 666

Email: cskh@tongdaivietteltphcm.net

Website: tongdaivietteltphcm.net